삭제와 문제 해결을 같은 단계로 보지 마세요
여행 eSIM이 연결되지 않을 때는 먼저 판매사명과 구매한 상품, 설치 여부, 표시되는 오류를 정리합니다. 설치를 끝냈는지조차 불분명한 상태에서 삭제와 재설치를 반복하지 않는 편이 좋습니다.
QR 코드나 개통 정보의 재사용 여부는 상품 조건에 따라 확인해야 합니다. 모든 eSIM이 한 번만 설치되거나 모두 재설치된다고 일괄 안내하지 않습니다.
판매사에 물어볼 질문을 모으세요
같은 휴대전화에 다시 설치할 수 있는지, 기기를 바꾸면 재발급이 필요한지, 삭제 전에 지원팀이 확인할 항목이 있는지 질문하세요. 오류 문구와 기기 모델은 도움이 되지만 개통 QR을 공개 글에 올리지 않습니다.
다시 설치하더라도 이미 시작된 사용기간이 새로 시작되는지는 별개의 조건입니다. 환불·재발급 비용과 처리시간 역시 판매사 답변 없이 무료나 즉시라고 가정하지 마세요.
비교 서비스와 개통 지원을 구분하세요
TRIPCARRY 로밍은 상품 비교와 판매사 연결을 제공하며 개통·환불 조건은 판매사에서 최종 확인하도록 안내합니다. 비교 목록에 다시 같은 상품이 보인다고 기존 주문이 복구되는 것은 아닙니다.
상품을 새로 사기 전에 기존 주문의 지원 경로와 해결 가능 범위를 확인하세요. 실제 개통 완료나 해외 어디서나 연결된다는 보장은 비교 화면만으로 할 수 없습니다.