개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 로그인 정보: Google 계정 식별자, 이메일 주소, 표시 이름
• 프로필 정보: 이름, 휴대전화 번호, 여행자 인증 상태
• 여행·운송 정보: 출발지와 도착지, 공항, 항공편, 출발일, 수하물 여유, 운송 신청 내용, 보상금, 운송 상태
• 인증·거래 자료: 여행자 인증 서류, 탑승권, 물품 및 인계 사진, 정산 기록
• 서비스 이용 내용: 문의·사고 접수, 후기, 알림 읽음 상태
• Push 알림 정보: 알림 전송 주소와 브라우저가 생성한 암호화 키

서비스 운영과 보안 과정에서 접속 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보 및 오류 기록이 호스팅 사업자의 보안 로그로 처리될 수 있습니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별, 로그인, 프로필 및 여행 일정 관리
• 운송 신청, 여행자 검증, 물품 인계 및 정산 처리
• 운송 상태와 신청 결과 알림
• 문의·사고 대응, 부정 이용 방지 및 서비스 보안
• 법적 의무 준수와 거래 분쟁 처리

3. 처리 위탁 및 외부 서비스

TRIPCARRY는 서비스 제공을 위해 다음 사업자의 시스템을 이용합니다. 각 사업자는 제공 목적에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.

• Google: Google 계정 로그인 및 사용자 인증
• Cloudflare: 웹 서비스 호스팅, 데이터베이스 및 파일 저장
• 브라우저 Push 제공자: 사용자가 알림을 허용한 경우 알림 전달

위 서비스의 서버 위치에 따라 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. TRIPCARRY는 이용 목적에 필요한 정보만 전송하고 전송 구간을 암호화합니다.

4. 보유 및 삭제

• 계정·프로필·일정·알림·문의·인증 문서: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 삭제
• Push 구독 정보: 알림 해지 또는 회원 탈퇴 시 삭제
• 완료된 거래·정산 기록: 관계 법령상 보존 의무와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 계정과 분리하고 식별 정보를 제거한 상태로 보존. 운송 신청 정보는 삭제하고 후기 내용·정산 참조값·운송 이력의 자유 입력 내용은 삭제 문구나 비식별 참조값으로 교체
• 탈퇴 재가입 제한 정보: 즉시 같은 계정이 자동 생성되는 것을 막기 위해 로그인 식별자의 단방향 해시를 24시간 동안만 재가입 차단에 사용. 만료 후 다음 계정 인증 처리 때 정리되며, 새 TRIPCARRY 계정으로 이용 가능
• 업로드 파일: 계정 삭제 시 서비스의 파일 메타데이터와 접근 경로를 먼저 제거하고 비공개 저장소의 원본 삭제를 실행. 저장소 오류가 발생하면 원본은 공개되지 않은 상태로 두고, 내부 저장 경로만 삭제 대기열에 보관해 삭제가 완료될 때까지 재시도
• 보안 로그: 보안 점검과 장애 대응에 필요한 기간 동안 호스팅 사업자의 정책에 따라 보관 후 삭제

진행 중인 운송이나 정산 대기 건이 있으면 안전한 인계와 지급을 마친 뒤 계정 삭제를 완료합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 MY 화면에서 프로필을 수정하고 계정 및 서비스 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 설치하지 않은 경우에도 계정 삭제 안내에서 직접 삭제하거나 별도 요청을 보낼 수 있습니다.

계정 삭제는 TRIPCARRY에 저장된 계정과 서비스 데이터에만 적용됩니다. 로그인에 사용한 Google 계정은 삭제되지 않습니다. 탈퇴 후 24시간 동안 같은 로그인 계정으로 TRIPCARRY에 재가입할 수 없으며, 이후 로그인하면 새 서비스 계정으로 시작합니다.

6. 안전성 확보 조치

• HTTPS를 이용한 전송 구간 암호화
• 인증 사용자와 관리자 역할에 따른 접근 제한
• 인증 문서의 비공개 저장과 파일 형식·크기 검증
• Push 알림 키와 서비스 데이터의 접근 범위 제한

7. 문의처 및 방침 변경

개인정보 관련 문의: ohnome1@gmail.com
카카오톡 상담 ID: ohnome1

이 방침이 바뀌면 시행일 전에 서비스 화면을 통해 알립니다.

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